在張老師357期的月刊裡，剛好有一篇是林烱垚對蘇一仲(和泰興業董事長)的精彩訪談對話，牽引出《金剛經》裡「應無所住，而生其心」這一句。「 無所住 」是什麼呢？就是不在一個念頭或任何現象上產生執著，牢牢不放。比如受了打擊，被心外的事物所困擾，那叫心有所住。當身在紅塵能不受紅塵困擾，更可進一步出入紅塵且能救濟紅塵中的眾生，為他們說法。這個心就是慈悲心和智慧心，是佛和菩薩們的境界。這就是「生其心」。(Ref 3)
林烱垚（以下簡稱林）：先請問您關於電視上引人側目，「爭第二」廣告的原始構想？
蘇一仲（以下簡稱蘇）：喔，It is a little bit long story.很多年前，我在美國的時候，曾經看到艾維斯汽車租賃公司的一個廣告詞：「We are the second, we will try hard.」帶給我滿深的印象。
後來，回到台灣，等我開始代理「大金」時，要先做形象上的「定位」，討論很久，最後用「日本一番」做定位。而當開始寫廣告故事時，用什麼東西來代表日本第一，又是一個要思考的問題。我們想過富士山、東京鐵塔、劍術、柔道……等，最後終於想到了sumo（相撲），而相撲的最高位階是「橫綱」，講的是「心、技、體」，也就是內外兼修，很符合我們對公司的期許，所以就用相撲來support廣告故事；至於其中一支拍攝小徒弟問師父，外頭吵鬧聲是在爭什麼？師父回答「他們在爭第二」的廣告構想，就是來自於當年艾維斯租車的廣告詞。只是沒想到，「爭第二」的臺詞後來竟然經常被引用。
講求親身體驗，掌握改變的時機
林：這樣的理念，您是不是也同樣用在公司的經營，或是對員工的期許上？
蘇：對，像我在公司就立下了「210」的目標，「2」指的是兩百億日幣，「10」是指西元2010年，也就是期許公司能在2010年達到兩百億日幣的營業額，能夠真正不只是「Nippon一級棒」，也是「台灣一級棒」。另外，我們也朝突破與創新發展；所以，當大家在賣窗型冷氣機時，我們只賣分離式冷氣機；當別人賣一對一時，我們賣一對多；而別牌都在賣定頻時，我們賣的是變頻；人家賣單機，我們就賣系統機……。
林：看起來，您一直都在求變？
蘇：我有一句廣告詞是「要最好，你非變不可」，是用在變頻冷氣機上，但也是有其他意義的。像《易經》說：「窮則變，變則通，通則久」，我常在想，「久」了之後，是不是又會循環成「窮」呢？那麼，是不是應該要「未窮先變」，防患於未然呢？又好比《心經》講：「色即是空，空即是色」，所謂的「空」，並不是「沒有」，而是指「會變化」，也就是「無常」。這也讓我想到，在企業管理上大家都會談到「P、D、C、A」：plan（計畫）、do（演練）、check（檢查）、act（執行），而每個月我們會看一次資產負債表，可是看到這些資料時都是過去式了，真有問題，也只能「窮則變」；那麼，為什麼不能「未窮先變」呢？所以，我把PDCA改成dynamic PDCA（動態的PDCA），也就是所謂的「走動管理」，並且提出「三現主義」：到「現地」、看「現物」、掌握「現情」；就是一切都講求親身體驗，掌握改變的時機。
有時候還是應該放下主觀、虛心就教
林：那麼，對於變，您是以什麼做為準則？
蘇：我的最高思考、行為規範是《金剛經》寫的：「應無所住，而生其心」。也就是不要執著，能夠順應情勢做調整。一般人都會有「習慣領域」，其實反而會因為「習慣」而受到限制。我來講個故事：有一個阿嬤和孫子住在一起，阿嬤住在樓下，孫子住樓上；老人家晚上都比較早睡，而年輕的孫子則是玩到三更半夜才回家。他每次回到家，腳一踢，一隻鞋子「咚」一聲掉到地上，把阿嬤給驚醒了；再踢一下，又「咚」一聲，另一隻鞋子也掉到地上。所以，每天阿嬤都要聽到這兩聲巨響後，才能再度入睡。於是，阿嬤就跟孫子說：「憨孫，阿嬤老了要早睏，你卡暗轉來沒關係，可是你脫鞋子卡細聲點。」之後幾個禮拜都相安無事。有一天，孫子回到家，忘了阿嬤的叮嚀，一聲「咚」，鞋子丟到地上，這時，他突然想起阿嬤的話，趕緊輕聲把另一隻鞋子脫了。隔天，阿嬤埋怨他說：「憨孫，你昨瞑為啥只有『咚』一聲，就無第二聲，害我為了等第二聲，整晚都無睏。」
另一個故事是，有一次英國伊莉沙白女王的船艦行經英吉利海峽時，突然一陣大霧，航行視線變得十分模糊。這時，突然傳來燈號：「希望船艦往左十五度。」艦長不理會。沒多久，又一個燈號：「拜託往左十五度。」艦長依舊不理會，因為在他的習慣中，這是皇家艦隊，只有別人讓開，怎可能自己讓對方的。最後，一個燈號：「你要直直開也沒關係，不過，我這裡是燈塔。」
我們以往的各種經驗在腦子裡屯積，慢慢成為一種固定的思考、行為模式，這就是習慣領域，它成為了我們的意識形態，卻往往也局限、困住了我們。所以，有時候還是應該放下主觀、虛心就教，也就是「應無所住」；然後「而生其心」，智慧才能產生。
「把事情徹底做好」，這就是心態
林：很精采、有趣的故事和道理。人生的確有很多的變，那麼，您會建議年輕朋友，該以什麼樣的心態面對改變中所遇到的挫折？
蘇：人生不如意十之八九，應該要有「山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉」的心態，也就是要能「轉念」，這樣看事情就會有不一樣的心情。所以，當我們碰到問題的時候，要先能勇敢去「面對它」；然後是「接受它」，這一點很難，因為人一遇到問題，很習慣會怪東怪西，把責任都推到別人身上，而「接受它」就是要能放下傲慢心，重新檢討；等心平氣和，才能產生智慧，這時才能「處理它」；而當你盡了最大的努力後，結果不一定會照著自己的期待走，那時就必須能「放下它」，因為日子還是要過下去。這就是聖嚴法師所說的「四它」。
林：很深的智慧；不過，我想，年輕人可能第一關就過不了。
蘇：年輕人血氣方剛，遇到問題，多少很難去面對，這是常理。不過，這也讓我想到，最近有很多學生延遲畢業，因為耽心畢業即是失業，或是就必須面對工作職場的挑戰。不過，我還是覺得，社會也是個大學，可以提供很多學習管道，所以還是應該早點面對社會的歷練。另外，我認為，不喜歡念書也沒關係，能學習一技之長，同樣也可以成就大事業，像王永慶、比爾蓋茲，都是很不錯的典範。
談到就業，人生有四業：就業、職業、事業、志業，是經驗、年紀累積的不同呈現，也是心態上的差異。有個人看到三個水泥工在工作，他問第一個水泥工：「你在做什麼？」他回答說：「我在堆磚」；第二個水泥工說：「我在砌一道牆」；第三個則說：「我在蓋一座教堂」。這也就是「態度決定高度」；所以，心態很重要。國父說：「人生要立志做大事，不要立志做大官」，聽起來像陳腔濫調，可是仔細推敲，他所謂的「做大事」，應該就是指「把事情徹底做好」，這就是心態。
所以，年輕人在組織裡面不要怕沒有機會，只要努力做、認真學，並且問自己，當機會來到時，「Are you ready？」
除了「四勿」，更要「四多」
林：最後，談談您的收藏，看到您辦公室裡有許多猴子雕像，對您是不是有特殊的意義？
蘇：有一次我到日本旅遊，在東照寺看到寺廟屋頂上有幾隻擺出不同動作的猴子雕像，讓我想起孔子的「四勿」說，覺得很有意思，就開始收集起來。後來，除了道德版（非禮勿言、非禮勿聽、非禮勿視、非禮勿動），日本還推出了現代版，強調的是「四多」：多看、多聽、多說、多做。更積極、有趣，我也收集到了。而我參加扶輪社後，社員必須遵守四大考驗：我們所想的、所說、所做的事應先捫心自問：一、是否一切屬於真實？二、是否各方得到公平？三、是否促進信譽友誼？四、能否兼顧彼此利益？於是，我就融合猴子的動作和四大考驗，設計出「真實」、「公平」、「友誼」、「互惠」四款大金相撲寶寶的造型，也用來期許全體同仁。
林：看來您把許多理念都融入行銷和管理上，並且「身體力行」，令人敬佩。謝謝您精采的言論和經驗分享！
參考：
